Gestion d'infrastructure
Gestion de sauvegarde de données
Un système de sauvegarde de données abordable et redondant peut vous protéger contre une panne qui pourrait interrompre les activités de votre entreprise. R Technologies est un partenaire certifié de Altaro VM Backup pour les environnements virtuels.
Nous avons aussi une gamme complète de solutions pour les autres types d’infrastructure. Notre expert s’engage à organiser et mettre en place un système de sauvegarde exhaustif. R Technologies s’assure qu’une politique de sauvegarde appropriée est établie avec le client ; les sauvegardes peuvent être aussi envoyées à l’externe dans un centre de données tiers en cas de sinistre.
Maintenance périodique et gestion de sécurité 24/7
R Technologies utilise les plus récents outils de surveillance de réseau pour assurer la sécurité de votre infrastructure contre les pirates informatiques. Avec des maintenances structurées, nous surveillons les menaces détectées et les traitons. De plus, les appareils sont entretenus en recevant constamment les dernières mises à jour disponibles et sont dotés de logiciels de protection.
Surveillance de votre réseau 24/7
Nous optimisons votre infrastructure en détectant et en prévenant les problèmes avant même qu’ils ne se manifestent. Nos services de surveillance et d’analyse en temps réel de vos réseaux sont la priorité absolue de R Technologies. La continuité des opérations d’une entreprise dépend des serveurs actifs et disponibles.
Soutien technique
Soutien technique en personne
Lorsque l’assistance technique ne peut être faite à distance, la visite d’un expert sur place est requise. Notre soutien sur site comprend la présence d’un spécialiste qualifié qui se rendra à vos bureaux pour vous offrir toute l’aide nécessaire, rapidement et efficacement. Une présence physique est bénéfique pour un réseau. Ainsi pouvez-vous conserver votre tranquillité d’esprit en sachant que des techniciens certifiés sont présents pour vous aider.
Centre d’urgence 24/7
Chez R Technologies, les assistances TI se font pendant les jours ouvrables. Si vous avez une urgence, qu’il s’agisse d’une panne des réseaux ou d’une demande urgente, nous pouvons vous offrir de l’assistance rapidement. En dehors des heures d’ouverture du centre d’assistance, nos clients ont accès à notre centre d’urgence en tout temps.
Centre de soutien à distance
La majorité des problèmes techniques peuvent être résolus à distance. En plus de constituer une économie de temps considérable, cela favorise la proactivité et la résolution des problèmes de l’usager. Le service d’assistance par téléphone est aussi disponible pour nos clients en tout temps du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h.
Impartition informatique
Réduisez vos coûts informatiques
Établir un partenariat avec R Technologies pour l’impartition informatique vous permet de réduire les coûts d’exploitation des TI. Cela permet à la ressource déjà sur place de se concentrer sur les stratégies informatiques, sans compromettre la livraison des services à l’utilisateur ou autre client.
Profitez d’une assistance rapide
L’avantage d’avoir une ressource directement sur place est de recevoir de l’assistance beaucoup plus rapide qu’à distance. Grâce à l’impartition, nos experts peuvent se présenter à vos bureaux durant les journées choisies d’un commun accord lors de la proposition de service. De cette façon, les usagers se sentent en confiance de savoir que quelqu’un est présent physiquement pour les aider.
Plan TI stratégique
Nos spécialistes vous accompagnent dans vos décisions stratégiques à long terme et vous présentent un plan stratégique échelonné sur 3 ans dans le but de s’assurer que les décisions correspondent à la vision de votre infrastructure. Ce plan sera passé en revue 3 fois par année afin de ne pas perdre de vue les projets à court terme.
Téléphonie IP
Recevez de vos appels du bureau partout, en tout temps
Grâce à la technologie des téléphones IP, vous pouvez maintenant recevoir vos appels du bureau partout ; il suffit simplement d’avoir accès à une connexion internet. Les appareils compatibles avec la réception et l’envoi d’appels téléphoniques sont les ordinateurs Windows et Mac, ainsi que les téléphones intelligents tournant sous les systèmes d’exploitation Android ou iOS.
Ne manquez plus aucun appel grâce à la mobilité que vous offre R technologies !
Réalisez des économies substantielles en matière d’infrastructure
Votre entreprise pourra réunir ses réseaux de transport de voix et de données en toute simplicité : un seul câble est nécessaire pour réaliser l’ensemble des opérations.
Voilà un facteur non négligeable lorsque l’on aménage de nouveaux locaux ! Si votre firme est déjà bien installée, l’installation est encore plus aisée. Les câbles de réseau utilisés pour vos stations de travail pourront alors alimenter votre téléphone et votre ordinateur à la fois. Notez également que ce réseau unique est plus facile à gérer et à administrer.
Profitez de réductions sur les coûts de communication
La technologie de la téléphonie IP vous permet de réduire considérablement le coût de vos communications, à plus forte raison les frais liés aux appels interurbains ou internationaux. Il s’agit d’une économie considérable, pouvant atteindre 50$ sur le prix de votre facture mensuelle ! De plus, vous pouvez avoir un numéro local ou international, où que vous soyez dans le monde.
Nos services pour vos besoins
Personnalisez votre infrastructure